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南航机票低至10-30元?客服回应:是错误代码,并非票价

来源:星仔 发布时间:2023-11-09 09:35
浏览:1

11月8日晚,话题#南航#冲上热搜,有相关消息称“南航售票系统出现bug”,网友反映南方航空放出10-30元低价票。根据网友截图显示,记者发现涉及成都进出港的多条国内航线。有部分网友称,自己已支付购票。

南航机票低至10-30元?客服回应:是错误代码,并非票价

当晚22时,记者查询南航的票价时,发现全部已恢复正常售价。记者就此联系南航客服人员,对方回应称,“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码,并非票价。

至于已经支付10元或30元购买机票成功的旅客,后续是否能够正常乘机出行,南航客服表示,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知,该客服表示尚不确定,需要旅客留意或询问客服。

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