江西南昌市民胡女士的家

近日被物业进行了“粉色定制”

给她带来不少麻烦

胡女士住在南昌市保利蓝海嘉居瑞园小区，4月28日白天出门前，家里还是好好的，晚上一回家，她就发现不对劲。

南昌市民 胡女士：打开门就看到这个粉色的东西，然后我们就以为是灰尘，但是后来发现擦不掉。

胡女士家这套三室一厅的房子，客厅、餐厅、卧室、厨房几乎每个角落都被罩上了一层粉色。

南昌市民 胡女士：我们是一家4口，带着两个小孩子，当天晚上我们也不敢住，这种情况，我不可能拿小孩子的身体健康开玩笑。

南昌市民 胡女士：我从监控里面看到，是从厨房这样飘进来，然后满屋都是它飘出来的那个颜色，就是粉色的，它的源头就从厨房出来的。

胡女士立马向物业反映情况，要求对方给出处理方案。但物业的答复，让胡女士难以接受。

南昌市民 胡女士：物业负责人意思就说这不关他们的事情，他说是开发商的事情;但是我作为业主，我不认识开发商，对不对?我只知道是你物业。这真的是作为一个老百姓，是很糟心的事情。

胡女士一家选择在外住了几天宾馆，等“五一”假期结束后第一个工作日，也就是5月6日，胡女士再次找到蓝海嘉居瑞园物业服务中心，想了解粉色烟雾出现在家里到底是怎么回事。

蓝海嘉居瑞园物业服务中心 物业经理 白女士：就是漏烟问题，一直没有处理，然后我们就用有颜色的烟雾弹去检测哪一层有漏烟的情况。我们是总包，因为这个房子是属于他们建的，所以他们漏烟那我们肯定是找他去返修，对吧?他们就去用这个测试它，它里面的那些气体，是这个专业的东西，这个我们也不懂。

物业经理表示，因为很多业主一直反馈油烟机跑烟问题，所以开发商找人排查油烟道问题时使用了一种类似烟雾弹的东西。而在检测中发现，胡女士家的问题最严重，导致烟雾全部扩散到家里去了。

5月12日，通过和胡女士多次沟通，物业给出了最新的处理方案——物业请家政公司先给胡女士家做全屋清洁，如果有清洁不了的部分，家具可以考虑更换或者进行相应赔偿，具体的赔偿金额要等清洁以后双方再做沟通协商。

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